Nuestros términos y condiciones
Aviso Legal
en vigor En el 30/05/2022
aviso legal en vigor En el 30/05/2022 de Conformidad con las disposiciones de los Artículos 6-III y 19 de la Ley nº. 2004-575 de 21 de junio de 2004, sobre la Confianza en la economía digital, dijo L. C. E. N., que es traído a la atención de los usuarios y visitantes del sitio anthropi.fr el presente aviso legal.
La conexión y navegación en el sitio Web por parte del Usuario implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
Estos son accesibles en el sitio Web en la sección » información requerida por la ley «.
ARTÍCULO 1 – LEDITOR DE
Ledición de el Sitio que es proporcionada por AnthroPi SAS au capital de 92 981 euros, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Dijon bajo el número 833685480 cuyo domicilio social se encuentra en 14F Rue Pierre De Coubertin, 21000 Dijon, Dirección de correo electrónico : bienvenue@anthropi.fr. N° de TVA intracommunautaire : FR13833685480 El Director de la publicación es Laurent Boidron.
ARTÍCULO 2 – ELHOST
, ELhost de la web es la empresa o2switch, cuya oficina central está situada en 222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 CLERMONT-FERRAND, francia.
ARTÍCULO 3 – EL ACCESO AL SITIO
El sitio Web es accesible en cualquier lugar, 7j/7, 24h/24, excepto en casos de fuerza mayor, de interrupción, programado o no, y que surgen de una necesidad de mantenimiento.
En el caso de una modificación, interrupción o suspensión de la página, elEditor no se hace responsable.
El ARTÍCULO 4 de la RECOLECCIÓN de DATOS,
El sitio está exento de la declaración a la Comisión Nacional Informática y Libertades (CNIL) en la medida en que no se recopila ningún tipo de información acerca de los usuarios.
Cualquier uso, reproducción, distribución, comercialización, cambio de todo o cualquier parte del sitio Web, sin el permiso del Editor está prohibido y puede conducir a acciones y procedimientos legales, tal y como prevé el Código de la propiedad intelectual y el Código civil.
Condiciones generales de Venta
Aplicables a la 01 de febrero de 2025
1. Disposiciones generales
1 . La aceptación de los términos y condiciones
El cliente declara haber leído las condiciones generales de los servicios, y después de haber aceptado, sin reserva antes de la colocación de una orden de devolución de la cotización o del contrato de aprendizaje firmado. El hecho de que el prestador del servicio no disponer de sí mismo en un momento dado con alguno de estos términos y condiciones de venta no puede ser interpretado como una renuncia de cualquiera de dichas condiciones.
2. Dominio de aplicación
Las presentes condiciones generales definir las condiciones contractuales aplicables a la prestación de los servicios ofrecidos por el proveedor a sus clientes. Se aplican a todos los servicios proporcionados por el proveedor de servicios. Estos términos y condiciones están disponibles en el sitio web www.anthropi.fr y son comunicados a cualquier cliente que lo solicite.
3. Objeto
Los servicios ofrecidos por el proveedor en el contrato de licencia, la prestación de servicios de capacitación o la prestación de asesoramiento. La oferta propuesta por el proveedor está disponible en el sitio web www.anthropi.fr o a través de bienvenue@anthropi.fr.
4. Modificación
El proveedor de servicios se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones, sujeto a informar a los clientes de forma individual. Estos cambios serán aplicables a los contratos en curso a la condición de que el cliente está debidamente informado, no ha expresado su desacuerdo dentro de un período de un mes.
2. Descripción de los servicios solicitados
Los objetivos de enseñanza, el programa, la forma y la secuencia de los cursos son definidos por mutuo acuerdo entre el cliente y el proveedor del servicio, en cumplimiento con las recomendaciones de sociedades científicas de que se trate y de los textos en vigor. El beneficio que se espera que el resultado en el establecimiento de un presupuesto o de un convenio, especificando su naturaleza y finalidad. Por defecto, la entrega de la licencia, cualquiera que sea, es considerada todavía una suscripción anual. Es tácitamente renovado anualmente, a menos que se especifique lo contrario. La adquisición de la licencia da derecho a acceder a los servidores y a los departamentos involucrados para un período máximo de tres años (a menos que se indique de otro modo especificado en la cita). El material instalado eventualmente por AnthroPi en el sitio web de el cliente no podrá en ningún caso ser objeto de cambio, bajo pena de que la solución no funcionales.
3. Los precios y condiciones de pago
1. Determinación de precio de
La prestación de los servicios se tradujo en el establecimiento de una cotización o una convención. Los servicios son proporcionados a los precios en vigor en el momento de realizar el pedido, expresados en euros, y teniendo en cuenta el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa será reflejado en el precio de los servicios.
2. Cambio de precio
El proveedor de servicios se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los servicios en cualquier momento, entendiéndose que en el caso de un aumento de precios después de la orden, sólo el precio fijado en la fecha de esta orden será de aplicación al cliente. Las tarifas de los servicios de AnthroPi son revisados cada año, el 1 de enero de cada año, de acuerdo con el índice mensual del costo por hora de la revisión del trabajo – Remuneraciones y gastos – Todos los empleados – las actividades de los profesionales, científicos, técnicos (NAF rév. 2 de la sección M).
3. Los descuentos y rebajas
La propuesta de tarifas que incluyen descuentos y rebajas que la empresa AnthroPi habría que tener en cuenta sus resultados, o la asunción por el comprador de ciertos beneficios.
4. Términos de pago
4.1 de los Términos
de La liquidación de los pedidos se realiza de :
– por cheque
o por transferencia bancaria
4.2 Demora o incumplimiento
En caso de retraso en el pago, el proveedor podrá suspender todos los pedidos pendientes, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción. Cualquier suma no pagada en la fecha de vencimiento que aparece en la factura de las causas de derecho, desde el día siguiente a la fecha de liquidación de la denominada factura, la aplicación de sanciones en el importe equivalente al tipo de interés aplicado por el Banco central europeo a su operación de financiación de la más reciente incrementado en diez puntos. A menos que se acuerde lo contrario, el importe de dichos intereses de demora se cobrará derecho de todos los descuentos, de las rebajas y / o descuentos que se adeuda por el proveedor. Además, será porque de un subsidio para la recuperación de una cantidad de 40 eur. Estas sanciones y honorarios serán pagaderas en la demanda por el proveedor de servicios. En el caso de que la recuperación de los costos incurridos son superiores a los de este paquete, el proveedor se reserva el derecho a aplicar un beneficio suplementario sobre la justificación. El proveedor no tiene la intención de conceder descuento en efectivo o en una fecha anterior a la resultante de las condiciones generales de los servicios.
5. Descuento
Sin descuento será concedida en caso de pago anticipado.
6. Factura
Una factura es emitida tras la recepción del depósito. Al final de la ejecución del servicio, una segunda factura por el saldo restante se envía al cliente. Las suscripciones se considera anual, y facturados en el mes anterior a la fecha de renovación del contrato, a menos que se especifique lo contrario en la cotización.
4. Conclusión del contrato
1. La finalidad de la orden
El contrato se concluye definitivamente en la fecha de la firma de las dos partes de la cotización o en el convenio de capacitación dirigido a(e) por el proveedor y es acompañada de la mención » acuerdo de «. En defecto de pago de la fianza, el proveedor de servicio no estará obligado a proceder a la prestación del servicio solicitado.
2. Modificación de la orden
de los pedidos son definitivas e irrevocables, cualquier solicitud de cambio de servicio solicitado por el cliente estará sujeto a la aceptación del proveedor de servicios. El proveedor de servicios puede cancelar los servicios solicitados hasta15 – días calendario, excepto en los casos de fuerza mayor o situaciones, lo que resulta en una disminución de la calidad de servicio. En menos de 15 días en el calendario, y en el caso de fuerza mayor, el proveedor va a aplazar la entrega en una fecha acordada con el cliente. El proveedor de servicios le ofrecen al cliente, que debe dar su consentimiento, la prestación de un servicio equivalente, que vendría a sustituir el servicio solicitado, en una fecha posterior.
5. Cumplimiento del contrato
1. Tiempo de ejecución
El prestador del servicio se compromete a realizar el servicio en la fecha que se muestra en la cotización o en el convenio de formación, y en el lugar especificado por el cliente.
2. El cumplimiento con
El proveedor de servicios se compromete a proporcionar el servicio solicitado, de conformidad con las previsiones del contrato para la ejecución de los cuales está sujeto a una obligación de medios. El proveedor es responsable por el no cumplimiento del servicio en las condiciones de derecho común.
3. Convocatoria
Dos semanas antes del primer día de una sesión de entrenamiento, el cliente debe enviar una lista que consta de los nombres de los alumnos, así como la información de contacto y el plan de acceso de las instalaciones donde se hará la capacitación. Después de esto, el proveedor deberá enviar al cliente un programa de formación, especificando las fechas y horas de entrenamiento. Es responsabilidad del cliente para comunicar estos elementos a los alumnos como convocatoria.
4. Formaciones in situ
En el caso de los in-situ de formación, el cliente deberá facilitar el acceso del proveedor de servicios antes del inicio de la capacitación, para un reconocimiento de las localizaciones para el rodaje y la medida de los locales. En la víspera de la capacitación, el proveedor de servicios será capaz de acceder a las instalaciones de capacitación para la instalación de los materiales (video y simulador) durante el tiempo necesario (de una a dos horas aproximadamente). La eliminación del material que requiere la misma cantidad de tiempo al final de la formación.
5. Otros beneficios
El prestador del servicio se obliga a prestar los servicios descritos en el pliego de condiciones. El cliente está obligado a cumplir con las especificaciones suministrados adjunta a la oferta. Se debe, en particular, garantizar la seguridad de las personas y de los bienes de la empresa AnthroPi durante el almacenamiento de los equipos necesarios para ofrecer.
Términos y Condiciones de la licencia deuso del software : La Licencia se concede para elpago completo del precio. Que se otorga para la conexión a internet en los servidores AnthroPi y se adjunta a la posición simulador proporciona. Elusuario na, no del acceso a las fuentes, su acceso es restringido a su uso de conformidad con la documentación y la capacitación queha recibido, el software no puede ser implementado en el marco del trabajo de investigación, de desarrollo o de educación continua (a menos que se indique lo contrario en la cotización). El software no puede ser corregida, descompilar, adaptar, transformar, modificar, traducir, por elusuario sin el permiso expreso y por escrito de su creador. La Documentación de la SimulPhone© se reproduce tal como se suministra por AnthroPi. SimulPhone© es una creación del Dr. Laurent Boidron, distribuido por la compañía AnthroPi. Los términos de la Licencia,se requerirá a los Usuarios. Software de terceros : el software puede incluir tecnología y software conterceros de este Contrato ; AnthroPi informa alusuario de todas las licencias que se debe hacer laadquisición para la implementación del software. Los derechos de autor dr. Laurent Boidron para AnthroPi – 2020.
6. Ausencia y sustituir
La ausencia de uno o más alumnos no tendrá derecho a un reembolso. El cliente puede, por otro lado, hasta la víspera de la formación, notificar al proveedor de la sustitución de un interno registrado por otro (si reúne las condiciones para el registro como se estipula en el convenio de formación).
7. Obligación de el Cliente
En el caso de la formación en las instalaciones del cliente, es responsabilidad del empleador a cumplir con los artículos D6321-1 y D6321-3 del Código del trabajo, en particular en términos de la información de la representante del personal de los cuerpos. El alojamiento será necesario cumplir las normas de ERP y accesible para las personas con discapacidad. Nuestros cursos no son accesibles para las personas en situación dediscapacidad.
8. Deberes de los estudiantes
Becarios se comprometen a respetar las normas de higiene, seguridad y disciplina de acuerdo a las reglas de procedimiento del proveedor de servicios. Los internos también tienen que cumplir con los pre-requisitos para inscribirse para el entrenamiento (conocimiento previo, experiencia profesional, aptitud física en relación con elejercicio de su profesión en las condiciones estipuladas en el convenio de formación).
9. Documentos post-entrenamiento
Al final de la capacitación, el contratista deberá enviar al cliente los certificados de asistencia, certificados de participación en un programa de desarrollo, así como los resultados de pre-test y post-test de potencial de acuerdo a la convención de formación y/o cotización.
10. De datos de carácter Personal, la ley de propiedad intelectual
Los datos personales solicitados por el cliente en el formulario de registro son necesarios para procesar los pedidos y son sólo para uso interno. El cliente y los alumnos tienen, en solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico : bienvenue@anthropi.fr un derecho de acceso a los datos y a cambio o corrección. Disparos, fijas y en movimiento, así como las grabaciones de audio de los intercambios simulado, puede llevarse a cabo durante la capacitación con el fin de permitir sesiones informativas, los elementos básicos de la simulación de la formación. El uso de los servicios AnthroPi implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de venta y el registro de las centrales telefónicas simuladas. Es responsabilidad del cliente informar a los usuarios de los servicios AnthroPi. Los documentos facilitados a los alumnos durante la formación es una técnica de apoyo a la formación : su reproducción o distribución fuera de la formación está estrictamente prohibido. Todas las grabaciones realizadas en los beneficios siguen siendo propiedad del proveedor. Por lo general, el proveedor de servicios seguirá siendo el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual en cualquier material proporcionado a los alumnos durante la formación. El cliente y los estudiantes, por tanto, prohibir cualquier reproducción o explotación de cualquier soporte escrito, estudios, diseños, dibujos, y cualquier documento de cualquier naturaleza que fuere, presentados en la formación, salvo previa autorización del proveedor.
11. Garantía de Soporte y
mantenimiento de hardware incluido el apoyo del SERVICIO por un período de 12 meses, a menos que se indique lo contrario en la factura. Falla de Hardware deben ser devueltos a la oficina registrada de la compañía de la AnthroPi. Los gastos de envío del producto son responsabilidad del cliente, el coste de la devolución de los productos reparados a costa del proveedor de servicios. Cuando el cliente opta por la entrega de la asistencia, que incluye un control remoto de ayuda a través de assistance@anthropi.fr disponible de lunes a viernes, excepto festivos.
6. Terminación
1. Licencia De Suscripción
La terminación puede tener lugar tres meses antes de la fecha de aniversario del contrato, mediante carta certificada, acusado de recibo enviada a la sede.
7. Incumplimiento de contrato
1. Responsabilidad del proveedor de servicios
El proveedor de servicios de responsabilidad no puede incurrir en caso de incumplimiento o de la mala ejecución de sus obligaciones es debido, ya sea con el cliente o debido a una abrumadora e impredecible de terceros contrato, o un caso de fuerza mayor. El prestador del servicio no será responsable por la falta de disponibilidad de móviles y redes de telecomunicaciones, la prevención de la realización del servicio. Se recuerda que, en virtud del artículo IV.2, el proveedor de servicios puede cancelar el entrenamiento ordenado hasta 15 días calendario antes de la fecha (ver IV.2).
2. Responsabilidad de el cliente
Cancelación por parte del cliente de la orden va a resultar en la retención por parte del proveedor del depósito pagado por el cliente, como compensación. El informe más allá de los 90 días calendario será tratada como una cancelación. Cancelación por parte del cliente de la orden entre los 45 días de calendario y de los 15 días calendario antes de la fecha prevista de entrega, dará como resultado la retención por el contratista de ladepósito pagado por el cliente, por medio de la compensación y el pago adicional del 30% del precio del contrato. Cancelación por parte del cliente de la orden es menos de 15 días calendario antes de la fecha prevista de entrega tendrá como resultado la retención de lafianza por el proveedor del servicio y el pago total del precio del contrato.
8. La resolución del contrato y la cláusula de rescisión de
En el caso de incumplimiento por el cliente de alguna de sus obligaciones, y quince días después de la notificación de tener que llevar a cabo esta obligación, el proveedor podrá solicitar la cancelación del contrato sin perjuicio de los daños y perjuicios. La resolución del contrato, serán entregados por carta certificada con acuse de recibo y se pueden obtener de la aplicación de la ley, sin la formalidad de la judicatura. En el caso de incumplimiento por parte del proveedor a los requisitos del Decreto n° 2015-790 de 30 de junio de 2015 en cuanto a la calidad de las acciones de la formación profesional continua, los alumnos pueden ponerse en contacto AFNOR Certification por correo, correo electrónico, o a través de AFNOR Pro de Contacto https://procontact.afnor.org.
9. Habilidad – Reto
En el caso de una controversia relativa a la interpretación o aplicación de sus acuerdos, las partes deberán solicitar, antes de cualquier litigio de acción, un acuerdo de solución amistosa, y deberá proporcionar toda la información necesaria. En la ausencia de UNA SOLUCIÓN AMISTOSA De la CONTROVERSIA, SÓLO TENDRÁ JURISDICCIÓN EN los CASOS de conflicto DE CUALQUIER NATURALEZA O cualquier CONTROVERSIA RELATIVA a LA FORMACIÓN O el cumplimiento DE la ORDEN, LOS TRIBUNALES DE DIJON, a MENOS que EL PROVEEDOR de servicio PREFIERE referirse a OTRO tribunal de JURISDICCIÓN COMPETENTE. ESTA CLÁUSULA se APLICA INCLUSO EN el CASO DEL juicio sumario, la DEMANDA de INCIDENTE O una PLURALIDAD DE DEMANDADOS O de GARANTÍA, independientemente de LA MODALIDAD Y CONDICIONES DE PAGO, SIN LA COMPETENCIA de las CLÁUSULAS, que PUEDEN EXISTIR en los DOCUMENTOS DE LOS CLIENTES, PUEDE impedir La APLICACIÓN DE ESTA CLÁUSULA
APÉNDICE 1 :
Descripción de los servicios y el programa de precios unitarios
Aplicables a la 01/01/2025
1 Descripción de los servicios
1. Suscripción Esencial
SimulPhone de la Academia (videos), el acceso a las plataformas SimulPhone y SimulForge así como4 de los módulos de formación correspondientes a la actividad en el cliente (a definir con el cliente durante la instalación). El número de alumnos por sesión de entrenamiento está limitado a 3 simultánea. La Asistencia técnica de lunes a viernes. AnthroScoPi colectiva. 12 meses, renovable tácitamente.
2. Suscripción Pro
Train-the-trainer : inicial SimulPhone de la Academia (videos), 1/2 día en el lugar de entrenamiento. Entrenar al entrenador sigue : 2 días de entrenamiento de simulación por año en las instalaciones deAnthroPi para 1 profesor del cliente. Acceso a las plataformas SimulPhone y SimulForge así comolos módulos de formación correspondientes a la actividad en el cliente. El número de alumnos por sesión de entrenamiento es limitado a 6 simultánea. 1 día del técnico de la simulación remoto disponible. La Asistencia técnica de lunes a viernes. AnthroScoPi individual y colectiva. 12 meses, renovable tácitamente.
3. Suscripción Experto en
Formación de formadores : inicial SimulPhone de la Academia (videos), 1/2 día en el lugar de entrenamiento, certificación de técnico de SimulPhone. Entrenar al entrenador sigue : 2 días de entrenamiento de simulación por año en las instalaciones deAnthroPi por 2 instructores del cliente. Acceso a las plataformas SimulPhone y SimulForge así comolos módulos de formación correspondientes a la actividad en el cliente (módulos SimulCrise incluido). El número de alumnos por sesión de entrenamiento es limitado a 9 simultáneamente. 1 día del técnico de la simulación remoto disponible para 6 personas. La Asistencia técnica de lunes a viernes. AnthroScoPi individual y colectiva. 12 meses, renovable tácitamente.
4.Suscripción Premium
Train-the-trainer : inicial SimulPhone de la Academia (videos), 1/2 día en el lugar de entrenamiento, certificación de técnico de SimulPhone. Entrenar al entrenador sigue : 2 días de entrenamiento de simulación por año en las instalaciones deAnthroPi a los 4 entrenadores para el cliente. Acceso a las plataformas SimulPhone y SimulForge así comolos módulos de formación correspondientes a la actividad en el cliente (módulos SimulCrise incluido), posibilidad de acceso a otros módulos en el catálogo, a solicitud de el cliente en el día de la instalación. El número de alumnos por sesión de entrenamiento es limitado a 12 simultáneamente. 2 días de técnico de simulación remoto disponible para 6 personas. La Asistencia técnica de lunes a viernes. AnthroScoPi individual y colectiva certificado de finalización de la formación. 12 meses, renovable tácitamente.
5.Creación y uso de módulos hechos a medida
Este servicio sólo está disponible para la compra de una suscripción Premium. Incluye el diseño de la instrucción, laescritura de los escenarios, la ambientación, lagrabación, la mezcla, laadaptación, así como eluso privado de módulos adaptados a la actividad del cliente.
6.El técnico de la simulación remoto
de la Entrega de la simulación remoto que comprende la construcción de la simulación de los talleres para un grupo de 6 estudiantes por medio día de entrenamiento módulo seleccionado por el cliente. Rendir información proporcionada por el cliente de acuerdo a las recomendaciones de la empresa AnthroPi.
7.Formación SimulPhone 1 día de 1 a 6 alumnos
de Formación SimulPhone un día para 1 a 6 alumnos factible en las instalaciones del cliente, en una habitación alquilada por la empresa AnthroPi o en los locales de AnthroPi. Dependiendo del lugar de realización del curso, así como, eventualmente, alquilado para la duración de la formación, los gastos de viaje delas comidas y el alojamiento puede ser añadido. Ver los detalles de las condiciones de realización de cursos de capacitación en las condiciones generales, Apartado 5 : ejecución del contrato.
8.Formación SimulPhone 1 día 7 a 12 estudiantes
Formación SimulPhone un día por 7 a 12 estudiantes a ser posible en las instalaciones del cliente, en una habitación alquilada por la empresa AnthroPi o en los locales de AnthroPi. Dependiendo del lugar de realización del curso, así como, eventualmente, alquilado para la duración de la formación, los gastos de viaje delas comidas y el alojamiento puede ser añadido. Ver los detalles de las condiciones de realización de cursos de capacitación en las condiciones generales, Apartado 5 : ejecución del contrato.
9.Formación SimulPhone opción SimulCrise
Opción disponible en el momento de la suscripción a una formación SimulPhone 1 día (de 1 a 6 alumnos) o una formación SimulPhone 1 día (de 7 a 12 estudiantes). La opción que da acceso a los módulos de capacitación SimulCrise durante el día de entrenamiento.
2. Calendario de precios de la unidad
1.Suscripción Esencial
Precio de la suscripción, Crítica deber, solo, y sin opción de : 9 480,00 € por año, o 790,00 € por mes.
2.Suscripción Pro
Precio de la suscripción Pro, excluyendo impuestos, solo, y sin opción : 16 500,00 € por año, o 1 375,00 € por mes.
3.Suscripción De Expertos
Precio de la suscripción de Expertos de impuestos, sólo que sin la opción : 21 360,00 € por año, o 1 780,00 € por mes.
4.La prima de suscripción de
los Precios de la membresía Premium, sin impuestos, sólo que sin la opción : desde el 27 de 480,00 € por año, o 2 290,00 € por mes. El precio se calcula en función de las necesidades del cliente.
5.Creación y uso de módulos a la medida
Suscripción anual a la creación y uso de un módulo a medida sin impuestos : 16 800,00 € por los 2 años de compromiso, ser 700,00 € por mes.
6.El técnico de la simulación remoto
Precio por el servicio Técnico de simulación remoto sin impuestos : 140,00 € por módulo y por medio día.
7.Formación SimulPhone 1 día de 1 a 6 alumnos
de los Precios de la Formación SimulPhone 1 día (de 1 a 6 alumnos) sin opción, sin incluir los impuestos y excluyendo el costo de la habitación de alquiler, gastos de viaje, alojamiento y comidas : 3 917,00 €.
8.Formación SimulPhone 1 día 7 a 12 alumnos
de los Precios de la Formación SimulPhone 1 día (de 7 a 12 estudiantes) sin opción, sin incluir los impuestos y excluyendo el costo de la habitación de alquiler, gastos de viaje, alojamiento y comidas : 5 447,00 €.
9.Formación SimulPhone opción SimulCrise
Precio de la formación SimulPhone opción SimulCrise sin impuestos : 900,00 €. La cantidad de esta opción es que además de una Formación SimulPhone 1 día (de 1 a 6 alumnos) o una formación SimulPhone 1 día (de 7 a 12 estudiantes).